در این آموزش به راه اندازی یه فروشگاه با ووکامرس می پردازیم و به نصب و راه اندازی ووکامرس و نکات آن صحبت می کنیم.
فهرست مطالب
ووکامرس چیست
ووکامرس یک افزونه قدرتمند برای ساخت و مدیریت فروشگاه آنلاین در وردپرس است. این افزونه به شما امکان می دهد تا فروشگاه آنلاین خود را بسازید، محصولات را مدیریت کنید، روش های پرداخت و حمل و نقل را تنظیم کنید و از تحلیل های فروشگاه خود بهره ببرید.
برخی از ویژگی های ووکامرس عبارتند از:
- ساخت و مدیریت محصولات
- مدیریت سفارشات
- روش های پرداخت
- حمل و نقل
- تنظیمات فروشگاه
- گزارشات و تحلیل ها
- افزونه های توسعه
ساخت و مدیریت محصولات در ووکامرس
شما می توانید محصولات خود را به راحتی ایجاد و مدیریت کنید. شامل تصاویر، قیمت، موجودی، توضیحات و سایر جزئیات است.
سیستم مدیریت محتوا وردپرس به شما امکان ساخت و مدیریت فروشگاه آنلاین با استفاده از افزونه ووکامرس را میدهد. ووکامرس یک افزونه قدرتمند و رایگان برای وردپرس است که به شما این امکان را میدهد تا فروشگاه آنلاین خود را بسازید و محصولات خود را مدیریت کنید.
برای شروع، ابتدا باید وردپرس را نصب کرده و سپس افزونه ووکامرس را فعال کنید. بعد از فعالسازی ووکامرس، قسمتی به نام “محصولات” در پیشخوان وردپرس شما اضافه خواهد شد.
در قسمت “محصولات” شما میتوانید محصولات جدید ایجاد کنید و آنها را مدیریت کنید. برای هر محصول، شما میتوانید عنوان، توضیحات، قیمت، تصاویر، موجودی و سایر جزئیات مورد نیاز را تعیین کنید.
همچنین، ووکامرس قابلیتهای دیگری مانند مدیریت سبد خرید، پرداخت آنلاین، مدیریت سفارشات و ارسالها، کوپنهای تخفیف و گزارشهای فروش را نیز فراهم میکند.
با استفاده از افزونهها و پوستههای مختلف وردپرس و ووکامرس، میتوانید فروشگاه آنلاین خود را به طور گستردهتر سفارشی کنید و به نیازهای خاص خود بپردازید.
همچنین، با وجود اینکه وردپرس و ووکامرس ابزارهای قوی برای ساخت و مدیریت فروشگاه آنلاین هستند، اگر نیازهای شما پیچیدهتر هستند یا نیاز به قابلیتهای خاصی مانند اتصال به درگاههای پرداخت خاص دارید، ممکن است نیاز به افزونهها و سفارشیسازیهای بیشتری داشته باشید. در این صورت، میتوانید از افزونههای وردپرس و ووکامرس پولی یا از طریق توسعهدهندگان وردپرس حرفهای، نیازهای خاص خود را پیادهسازی کنید.
مدیریت سفارشات در ووکامرس
شما می توانید سفارشات را به راحتی مدیریت کنید. از پردازش سفارشات، ارسال رهگیری و مدیریت بازگشتی ها، همه در اختیار شما است.
مدیریت سفارشات در ووکامرس با استفاده از وردپرس به شما امکان مشاهده، پیگیری و مدیریت سفارشات مشتریان خود را میدهد. ووکامرس ابزارهای قدرتمندی برای مدیریت سفارشات فروشگاه آنلاین شما فراهم میکند.
بعد از نصب و فعالسازی ووکامرس، شما در پیشخوان وردپرس، یک بخش به نام “سفارشات” را خواهید داشت. در این بخش، شما میتوانید لیستی از تمام سفارشات دریافتی را مشاهده کنید. هر سفارش شامل جزئیاتی مانند شماره سفارش، مشتری، مجموع پرداختی، وضعیت سفارش و جزئیات محصولات میباشد.
شما میتوانید سفارشات را براساس وضعیتهای مختلفی مانند “در حال پردازش”، “ارسال شده”، “تحویل داده شده” و غیره فیلتر کنید. همچنین، شما میتوانید جزئیات هر سفارش را مشاهده کنید و پیگیری کنید که آیا پرداخت انجام شده است یا خیر، وضعیت ارسال و رهگیری را بررسی کنید و در صورت نیاز با مشتری تماس بگیرید.
علاوه بر این، شما میتوانید اقداماتی مانند ویرایش سفارش، لغو سفارش، یا افزودن یادداشت به سفارش را انجام دهید. همچنین، ووکامرس به شما امکان میدهد گزارشهای فروش را مشاهده کنید و آمارهای مربوط به سفارشات را بررسی کنید.
با استفاده از افزونهها و پوستههای ووکامرس، شما همچنین میتوانید قابلیتهای دیگری مانند ارسال خودکار ایمیل به مشتریان بعد از ثبت سفارش، تنظیمات مالی و محاسبه مالیات، و تعریف قوانین و شرایط فروشگاه خود را فراهم کنید.
بنابراین، با استفاده از ووکامرس در وردپرس، شما میتوانید سفارشات فروشگاه آنلاین خود را به طور کامل مدیریت کنید و با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.
روش های پرداخت در ووکامرس
ووکامرس از روش های پرداخت متنوعی پشتیبانی می کند، از جمله پرداخت های آنلاین از طریق درگاه های معروف مانند PayPal و Stripe.
ووکامرس در وردپرس امکان استفاده از چندین روش پرداخت را فراهم میکند. شما میتوانید روشهای پرداخت مورد نظر خود را فعال کنید و به مشتریان خود امکان پرداخت به روشهای مختلف را بدهید. در زیر، تعدادی از روشهای پرداخت معمول در ووکامرس را میتوانید مشاهده کنید:
- پرداخت از طریق پرداخت درگاههای اینترنتی: ووکامرس امکان اتصال به پرداخت درگاههای معروف را مانند PayPal، Stripe، 2Checkout، Authorize.Net، Braintree و غیره فراهم میکند. با فعالسازی یکی از این درگاهها و تنظیم تنظیمات مربوطه، مشتریان میتوانند با استفاده از کارت اعتباری یا حساب PayPal خود پرداخت را انجام دهند.
- پرداخت نقدی (پرداخت هنگام تحویل): شما میتوانید این گزینه را فعال کنید تا مشتریان بتوانند هنگام تحویل کالاها پرداخت نقدی را انجام دهند. این روش مخصوصاً برای کسبوکارهای محلی و تحویل در محل مناسب است.
- پرداخت از طریق حواله بانکی: شما میتوانید به مشتریان خود امکان پرداخت از طریق حواله بانکی (انتقال وجه به حساب بانکی شما) را بدهید. در این صورت، شما باید اطلاعات حساب بانکی خود را برای مشتریان در دسترس قرار دهید تا بتوانند وجه را به شما واریز کنند.
- پرداخت از طریق درگاههای پرداخت محلی: اگر در کشور خاصی فعالیت میکنید، ووکامرس احتمالاً امکان اتصال به درگاههای پرداخت محلی را فراهم میکند. این شامل درگاههای مانند Pay.ir در ایران، iDEAL در هلند، Alipay در چین و غیره است.
همچنین ووکامرس به شما امکان افزودن روشهای پرداخت دیگر از طریق افزونهها و یا توسعهدهندگان حرفهای را نیز میدهد. شما میتوانید افزونههای پرداخت سفارشی را اضافه کنید و با تنظیمات مربوطه آنها را پیکربندی کنید.
بعد از فععالی، بنابراین ووکامرس به شما این امکان را میدهد که روشهای پرداخت متنوعی را برای فروشگاه آنلاینتان در وردپرس فعال کنید.
حمل و نقل در ووکامرس
شما می توانید قوانین حمل و نقل را تنظیم کنید، شامل هزینه های حمل و نقل، محدوده های جغرافیایی و روش های حمل و نقل مختلف.
ووکامرس در وردپرس امکان مدیریت حمل و نقل در فروشگاه آنلاین شما را فراهم میکند. شما میتوانید قوانین و تنظیمات مربوط به حمل و نقل را تعریف کرده و به مشتریان خود گزینههای حمل و نقل متنوعی ارائه دهید. در زیر، تعدادی از قابلیتهای حمل و نقل در ووکامرس را میتوانید مشاهده کنید:
- تنظیمات حمل و نقل: شما میتوانید در پیشخوان وردپرس، قوانین و تنظیمات مربوط به حمل و نقل را تعریف کنید. شامل قوانین قیمتگذاری (بر اساس وزن، ابعاد، مقصد و غیره)، روشهای حمل و نقل (پست، پیک، ارسال بینالمللی و غیره) و هزینههای حمل و نقل است. شما میتوانید قیمتهای ثابت برای حمل و نقل تعیین کنید یا از سرویسهای شرکتهای حمل و نقل استفاده کنید تا هزینههای دقیق محاسبه شوند.
- روشهای پست و پیک: ووکامرس قابلیت استفاده از روشهای پست محلی و بینالمللی را فراهم میکند. شما میتوانید با تنظیم زمانبندی ارسال، ارائه خدمات ارسال رایگان برای سفارشاتی با مقادیر خاص، انتخاب پیکهای محلی و غیره، به مشتریان خود امکانات مختلفی را برای حمل و نقل ارائه دهید.
- رهگیری سفارشات: هنگامی که سفارشی ثبت میشود، مشتریان میتوانند شماره رهگیری را دریافت کنند و به راحتی موقعیت و وضعیت سفارش خود را پیگیری کنند. این امکان به مشتریان اعتماد بیشتری در خرید از شما میدهد.
- افزونههای حمل و نقل: ووکامرس قابلیت استفاده از افزونههای حمل و نقل متنوعی را به شما میدهد. با نصب و فعالسازی افزونههای حمل و نقل، شما میتوانید به راحتی روشهای پست دیگری را مانند DHL، FedEx، UPS و غیره اضافه کنید. این افزونهها به شما امکان محاسبه دقیق هزینههای حمل و نقل بر اساس قوانین و قیمتهای شرکتهای حمل و نقلمتنوع را میدهند.
- حمل و نقل محلی و تحویل در محل: اگر کسب و کار شما در یک مکان خاص و محدود فعالیت میکند، شما میتوانید گزینههای حمل و نقل محلی را فعال کنید. مشتریان میتوانند سفارش خود را ثبت کنند و سپس آن را از محل شما تحویل بگیرند. این میتواند مناسب برای فروشگاههای آنلاینی با محدوده جغرافیایی مشخص باشد.
- گزینههای تخصصی: ووکامرس امکانات تخصصی برای حمل و نقل را نیز فراهم میکند. مثلاً، شما میتوانید قوانین خاصی را برای حمل و نقل به مناطق مشخص تنظیم کنید، مانند تنظیم هزینه حمل و نقل برای ارسال به مناطق دوردست، تعیین زمان تحویل برای محصولات خاص و غیره.
با استفاده از این قابلیتها و تنظیمات مربوطه در ووکامرس، شما میتوانید حمل و نقل در فروشگاه آنلاین خود را به صورت اختصاصی و با توجه به نیازهای کسبوکارتان پیکربندی کنید.
تنظیمات فروشگاه در ووکامرس
ووکامرس به شما امکان می دهد تا تنظیمات فروشگاه خود را سفارشی کنید، شامل ظاهر و قالب فروشگاه، تنظیمات ارز واحد پول و سایر تنظیمات عمومی.
تنظیمات فروشگاه در ووکامرس به وسیله وردپرس به شما امکان میدهد تا جزئیات و تنظیمات مختلفی را برای فروشگاه آنلاین خود تعیین کنید. در زیر، چندین تنظیمات اساسی در ووکامرس را برای شما توضیح میدهم:
- تنظیمات عمومی
- تنظیمات محصولات
- تنظیمات پرداخت
- تنظیمات حمل و نقل
- تنظیمات مالیات
- تنظیمات حساب کاربری
- تنظیمات صفحهها
تنظیمات عمومی
در بخش “تنظیمات” ووکامرس در پیشخوان وردپرس، شما میتوانید اطلاعات عمومی فروشگاه خود را تعیین کنید. شامل نام فروشگاه، آدرس، شماره تماس، ایمیل و سایر اطلاعات تماس است. علاوه بر این، شما میتوانید واحد پول، واحد اندازهگیری واحد، تنظیمات زمان و تاریخ را نیز تعیین کنید.
تنظیمات محصولات
شما میتوانید در بخش “محصولات” تنظیمات مربوط به نوع محصولات، مدیریت موجودی، قیمتگذاری، حداقل و حداکثر تعداد سفارش، ویژگیها و موارد دیگر را انجام دهید. مثلاً، شما میتوانید طبقهبندی محصولات را تنظیم کنید، ویژگیهای اختیاری و اجباری را برای محصولات تعیین کنید و نوع محصولات را از بین محصول معمولی، محصول دانلودی، محصول مشترک و غیره انتخاب کنید.
تنظیمات پرداخت
ووکامرس از روشهای پرداخت متنوعی پشتیبانی میکند. شما میتوانید در بخش “پرداخت” تنظیمات مربوط به درگاههای پرداخت را تعیین کنید. شامل درگاههای اینترنتی محلی و بینالمللی، درگاههای موبایل، درگاههای ارز دیجیتال و غیره است. شما میتوانید روشهای پرداخت فعال و غیرفعال را تعیین کنید و تنظیمات مربوط به هر درگاه را پیکربندی کنید.
تنظیمات حمل و نقل
همانطور که قبلاً بحث شد، شما میتوانید در بخش “حمل و نقل” تنظیمات مربوط به قوانین حمل و نقل، روشهای حمل و نقل، هزینههای حمل و نقل و غیره را تنظیم کنید.
تنظیمات مالیات
در بخش “مالیات” میتوانید تنظیمات مربوطبه مالیات را انجام دهید. شما میتوانید نوع مالیات، نرخ مالیات و قوانین مالیاتی مربوطه را تعیین کنید.
تنظیمات حساب کاربری
در بخش “حساب کاربری” میتوانید تنظیمات مربوط به ثبت نام، ورود، حساب کاربری، رمز عبور و صفحات مرتبط دیگر را تنظیم کنید. مثلاً، شما میتوانید صفحات “سبد خرید”، “پرداخت”، “حساب کاربری” و غیره را تعیین کنید.
تنظیمات صفحهها
ووکامرس به شما امکان میدهد صفحات مختلفی را برای فروشگاه آنلاین خود ایجاد کنید. در بخش “صفحهها” شما میتوانید صفحات مانند صفحه اصلی، صفحه محصولات، صفحه فروشگاه، صفحه تماس با ما و غیره را ایجاد و تنظیم کنید.
این فقط چند نمونه از تنظیمات اصلی در ووکامرس هستند. همچنین، با استفاده از افزونهها و پوستههای مختلف، شما میتوانید تنظیمات و سفارشیسازی بیشتری را برای فروشگاه خود انجام دهید.
گزارشات و تحلیل ها در ووکامرس
شما می توانید گزارشات فروشگاه خود را مشاهده کنید و اطلاعاتی مانند فروش روزانه، ماهانه و سالانه، محصولات پرفروش و مشتریان برتر را ببینید.
ووکامرس به وسیله وردپرس امکانات و ابزارهای مختلفی را برای گزارشدهی و تحلیلهای فروشگاه آنلاین شما فراهم میکند. در زیر، چندین روش رایج برای گزارشات و تحلیلها در ووکامرس را برای شما توضیح میدهم:
- گزارشات پیشفرض ووکامرس
- افزونههای گزارش ووکامرس
- ابزارهای تحلیل خارجی
- داشبوردهای سفارشی
- گزارشات مالی
گزارشات پیشفرض ووکامرس
ووکامرس دارای گزارشات پیشفرضی است که به شما اطلاعات مهمی از فروشگاهتان را ارائه میدهد. این گزارشات شامل فروش روزانه، فروش ماهانه، محصولات پرفروش، مشتریان برتر، موجودی محصولات و سایر آمارها و معیارهای کلیدی مربوط به فروشگاهتان است. برای دسترسی به این گزارشات، میتوانید به بخش “گزارشات” در پیشخوان وردپرس وارد شوید و گزینه “ووکامرس” را انتخاب کنید.
افزونههای گزارش ووکامرس
ووکامرس افزونههای بسیاری را برای گزارش و تحلیل فراهم میکند که میتوانید آنها را نصب و استفاده کنید. برخی از محبوبترین افزونههای گزارش ووکامرس عبارتند از “WooCommerce Google Analytics Integration” که اطلاعات فروشگاه شما را با ابزار تحلیل گوگل متصل میکند، “WooCommerce Sales Analytics” که گزارشات مفصلی از فروشگاه شما را فراهم میکند و “WooCommerce Advanced Reports” که گزارشات جامع و تحلیلهای پیشرفتهتری را در اختیار شما قرار میدهد.
ابزارهای تحلیل خارجی
شما میتوانید از ابزارهای تحلیل خارجی مانند Google Analytics استفاده کنید تا به صورت جامعتری به تحلیل فروشگاهتان بپردازید. با اتصال ووکامرس به حساب Google Analytics خود، میتوانید دادههایی مانند تعداد بازدیدها، نرخ تبدیل، میانگین سفارش، ردیابی مبتنی بر کلمات کلیدی و سایر آمارها را مشاهده کنید.
داشبوردهای سفارشی
شما میتوانید داشبوردهای سفارشی در وردپرس ایجاد کنید تا به صورت خاصیتمرکز بر روی گزارشات و آمارهای خاص فروشگاهتان قرار بگیرد. با استفاده از افزونههی چون “Dashboard Widgets Suite” یا “Admin Columns” میتوانید دادههای مورد نیاز خود را به صورت سفارشی در داشبورد وردپرس نمایش دهید.
گزارشات مالی
برای بررسی جزئیات مالی ووکامرس، میتوانید از افزونههای مدیریت مالی مانند “WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips” استفاده کنید. این افزونه به شما اجازه میدهد فاکتورها، رسیدها و بستهبندیها را به صورت پیدیاف ایجاد کنید و آنها را برای گزارشگیری و تحلیل مالی استفاده کنید.
با استفاده از این ابزارها و روشها، میتوانید به صورت جامعتری از عملکرد و فعالیتهای فروشگاه خود در ووکامرس مطلع شوید و تصمیمگیریهای بهتری انجام دهید.
افزونه های توسعه در ووکامرس
ووکامرس به شما امکان می دهد تا با استفاده از افزونه های توسعه، قابلیت های بیشتری به فروشگاه خود اضافه کنید، مانند اشتراک خبرنامه، تخفیف ها، نمایش محصولات مرتبط و غیره.
برای کسب اطلاعات کاملتر در مورد ووکامرس، شما می توانید به سایت رسمی ووکامرس در آدرس https://woocommerce.com
مراجعه کنید. این سایت شامل مستندات کامل، آموزش ها، پشتیبانی و جامعه کاربران فعالی است که می توانید از آنها برای کمک و راهنمایی استفاده کنید. همچنین، در بلاگ ووکامرس می توانید از مقالات و نکات جالب و مفید در مورد فروشگاه آنلاین و تجارت الکترونیک استفاده کنید.
نصب و راه اندازی ووکامرس
- ابتدا وردپرس را در هاست خود نصب کنید. برای این کار، فایل ها و پوشه های وردپرس را در پوشه ریشه هاست خود آپلود کنید و سپس نسخه جدید وردپرس را نصب کنید.
- وقتی وردپرس را نصب کردید، وارد پنل مدیریتی خود شوید. برای این کار، آدرس دامنه خود را با عبارت “/wp-admin” تکمیل کنید (مثلاً www.example.com/wp-admin).
- وقتی به پنل مدیریتی وردپرس وارد شدید، به بخش “افزونه ها” بروید و بر روی “افزودن جدید” کلیک کنید.
- در صفحه جدید، در قسمت جستجو، “ووکامرس” را جستجو کنید.
- اندازه ایکون ووکامرس را ببینید، وقتی آن را پیدا کردید بر روی “نصب کنید” کلیک کنید.
- وقتی نصب کامل شد، بر روی “فعال کردن” کلیک کنید تا افزونه فعال شود.
- حالا شما ووکامرس را نصب کرده اید و می توانید به تنظیمات و مدیریت فروشگاه خود بروید.
همچنین، برای استفاده از ووکامرس بهتر است تم وردپرسی را انتخاب کنید که سازگاری خوبی با این افزونه داشته باشد.
چگونه می توانم تنظیمات و مدیریت فروشگاه ووکامرس را انجام دهم؟
برای تنظیمات و مدیریت فروشگاه ووکامرس، شما باید مراحل زیر را دنبال کنید:
- وقتی افزونه ووکامرس را نصب و فعال کردید، در بالای صفحه مدیریتی وردپرس خود یک تب جدید به نام “ووکامرس” ظاهر می شود. بر روی آن کلیک کنید.
- در صفحه تنظیمات ووکامرس، شما می توانید به تنظیمات عمومی فروشگاه دسترسی پیدا کنید. این شامل نام فروشگاه، آدرس، اطلاعات تماس و تنظیمات ارز ورودی و خروجی است. این اطلاعات بر روی صفحه فروشگاه شما نمایش داده می شود.
- در قسمت “محصولات” می توانید تنظیمات محصولات خود را کنترل کنید. شما می توانید دسته بندی ها، برچسب ها، محصولات ویژه و محصولات جدید را ایجاد کرده و مدیریت کنید.
- در بخش “حمل و نقل” شما می توانید گزینه های حمل و نقل را تنظیم کنید. شما می توانید هزینه حمل و نقل را بر اساس وزن، ابعاد یا موقعیت مشتری محاسبه کنید.
- قسمت “پرداخت” شما را قادر می سازد تا روش های پرداخت مورد نیاز خود را فعال کنید و تنظیم کنید. شما می توانید درگاه های پرداخت را به فروشگاه خود متصل کنید و تنظیمات مربوط به آنها را انجام دهید.
- در بخش “حساب ها” می توانید تنظیمات مربوط به حساب های کاربری و مشتریان خود را مدیریت کنید. شما می توانید نوع ثبت نام، رمز عبور و دسترسی های کاربر را تنظیم کنید.
- قسمت “خریداران” به شما اجازه می دهد تا لیست خریداران خود را مدیریت کنید و مشتریان خود را دسته بندی کنید.
- در بخش “گزارشات” می توانید گزارشات فروشگاه خود را مشاهده کنید. شما می توانید فروش روزانه، ماهانه، سالیانه و دیگر آمارهای مربوط به فروش را ببینید.
این تنها بخشی از تنظیمات ووکامرس است. شما می توانید بیشتر در مورد هر بخش و تنظیمات مختلف در مستندات ووکامرس و منابع آن مطالعه کنید.